现在买什么东西都得注重品牌，一来质量信得过，二来倍有面子，南京市民李先生也是这样想的，于是在中秋来临前选购月饼时，特地来到了元祖。可让他万万没想到的是，在这样品牌店的月饼礼盒里，居然出现了一块发霉的月饼！
李先生在元祖蛋糕店一共买了4盒月饼，价值148元一盒。次日，他兴冲冲打开一个月饼准备吃，却突然发现这块月饼居然霉点斑斑，整块颜色还发黑，当时就恶心地想吐了。李先生赶紧对其他月饼进行查看，可从表象上观察，没有出现此类问题。当晚李先生就赶到了元祖店，准备为自己讨个说法，可营业人员并没有多做解释，而是表明，可以退一赔一。李先生对此很不满意，双方不欢而散。
第二天上午，李先生再次来到了这家元祖店，元祖出来了一名主管，却完全不承认是月饼有问题，只是说息事宁人，“公司给出的政策是，出问题的那盒月饼退掉，然后再补偿500元钱。”并一再强调：“我们层层把关，不可能出现质量问题，这或许和消费者保存的方式有关系。”他还举例说，这种月饼不是雪月饼，只需要常温下保存，如果放入冰箱冷冻，再拿出来加热，摆放之下很容易就会出现斑点。对此，李先生恼火地反驳说，自己也不是三岁小孩，什么样的东西放哪里难道还不知道吗?更何况外包装上都已明确标注，这样的解释很荒唐。
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